プライバシーポリシー

UMEZOO株式会社（以下「当社」といいます）は、「しゅわTokyo」（以下「本サービス」といいます）を通じて取得するお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• 住所（配送先住所を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日（年齢確認のため）
• クレジットカード情報（決済処理のため、Stripeを通じて処理）
• 購入履歴、配送履歴
• お問い合わせ内容
• その他本サービスの利用に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営
• 商品の配送およびお届けに関するご連絡
• ご注文内容の確認、決済処理
• お問い合わせへの対応
• 酒類販売に必要な年齢確認
• 新商品、キャンペーン等のご案内（お客様の同意がある場合）
• サービス改善のための分析・調査
• 利用規約に違反した利用者への対応
• その他上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先との間で適切な契約を締結し、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先：

• 決済処理：Stripe, Inc.
• 配送業務：ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス制御による情報へのアクセス制限
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社に対して、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の利用目的の通知
• 個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加または削除
• 個人情報の利用停止または消去
• 個人情報の第三者提供の停止

上記請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

9. アクセス解析ツール

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年1月14日

UMEZOO株式会社